【导言

欢迎您注册并使用本平台服务！

本协议由您与江苏晶浩生物科技有限公司（以下简称“本公司”或“平台”）共同缔结，具有合同效力。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的条款、隐私保护条款以及争议解决条款。限制、免责条款可能以加粗形式提示您注意当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容

第一协议主体与角色定

1.1 协议主体本协议约束平台运营方（江苏晶浩生物科技有限公司）与在平台注册的“用户”之间的权利义务关系

1.2 角色定义本平台系统为多角色协同的信息化管理系统，各角色定义如下：

• 用户 指在平台注册账号，为自己或代他人（如患者亲属、朋友）进行颅骨寄存储存下单、查看进度、申请取回等操作的自然人
• 患者： 指接受颅骨骨瓣切除并需要进行低温寄存储存的实际主体。用户与患者可以是同一人，也可以是具有合法授权或亲属关系的代理人
• 合作经销商： 指与本公司签订合作协议，负责特定区域或渠道业务拓展与线下协调的合作方
• 业务员： 指合作经销商麾下的员工，通过系统协助用户下单、跟进物流及储存状态
• 系统运营人员/系统管理员： 指本公司内部员工，负责订单审核、状态更新、数据维护及系统底层运转

第二账户注册与使

2.1 注册资格您必须是具备完全民事行为能力的自然人。若您代表患者进行操作，您必须承诺已获得患者本人或其法定监护人的充分、合法授权

2.2 实名认证鉴于本平台涉及医生物样本储存业务的特殊性，您在注册及下单时必须提供真实、准确、完整的身份信息（包括但不限于身份证件、联系方式、与患者的关系证明及医疗机构出具的相关凭证）

2.3 账户安全您的账户只限您本人使用，不得出借、赠与、出租或售卖。您需妥善保管账号及密码，因您个人原因导致的账号信息泄露、数据篡改或标的物（颅骨）异常处置，由您自行承担法律责任

第三平台服务内容与规

3.1 核心服务平台依托信息化技术，为您提供自营颅骨低温寄存储存的在线签约、订单下达、物流跟踪、储存状态查询以及取回申请等服务

3.2 流程规范

• 下单与交接： 用户下单后，需配合平台、业务员或合作经销商完成线下的标的物（颅骨）实物核验与冷链交接。系统内的数据状态（如“已入库”、“储存中”）仅为信息化展示，实际权利义务以线下签署的《标的物储存服务合同》及实物交接单为准
• 取回申请用户在平台发起取回申请时，平台系统运营人员将进行严格的身份及授权审核。为了医疗安全，取回的标的物通常须定向送达至具有医疗器械经营许可及相关资质的指定医疗机构

3.3 角色协同您知悉并同意，为了向您提供完整的服务，您的部分订单信息将在必要范围内对负责您订单的业务员及合作经销商可见，以便其提供跟进服务

第四用户信息与隐私保护（核心条款

4.1 信息收集本公司高度重视用户及患者的个人信息保护。在您使用服务时，平台将收集您及患者的姓名、联系方式、身份证明、病历信息及标的物储存数据。此类信息属于敏感个人信息

4.2 隐私保密平台承诺严格依照《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规处理上述信息。平台系统管理员及系统运营人员在权限范围内查看和处理数据，业务员与合作经销商仅能获取履约所必需的最小范围数据，且均受严格的保密协议约束

4.3 数据使用平台收集的医疗及个人信息仅用于履行寄存与取回服务、系统内状态流转、客户回访及法律法规要求的数据存证，绝不用于任何非法商业营销

第五平台权利与义

5.1 系统维护平台将尽力保障信息系统的稳定运行，确保用户能随时查看寄存状态

5.2 状态更新： 平台内部的运营人员有义务在标的物状态发生变化（如环境温度异常、入库、出库）时，及时在系统中录入并更新信息，保证数据的真实性和可追溯性

5.3 违规处理若平台发现用户提供虚假医疗信息、伪造授权证明或从事其他违法违规活动，平台有权单方中止或终止提供服务，冻结账号，并向相关主管部门报告

第六免责声明与责任限

6.1 信息技术免责： 鉴于互联网及信息技术的特性，因不可抗力、黑客攻击、计算机病毒发作、基础电信网络故障等原因导致的服务中断、数据延误，平台尽力补救但不承担违约责任

6.2 医疗效果免责 本平台及本公司提供的仅为“颅骨低温寄存储存服务”及相关的信息化管理工具，不涉及对患者疾病的诊断及治疗标的物取回后的再植成功率及医疗效果，受患者自身体质、主治医生技术等多种因素影响，平台对此不作任何医疗承诺及担保

6.3 线下服务优先 平台展示的各项进度及数据仅供参考。当平台系统数据与线下实际物理环境凭证（如书面入库单、温控仪原始记录）发生冲突时，以具有法律效力的线下纸质文件及物理设备原始数据为准

第七协议的变更与终止

7.1 协议变更平台有权根据业务发展或法律法规的变化对本协议进行修改。修改后的协议将通过平台页面公告或站内信等方式通知用户。如您继续使用平台服务，即视为同意修改后的协议

7.2 账户注销用户在结清所有服务费用、完成标的物取回或依法处置后，可以向系统运营人员申请注销账号。账号注销后，平台将依法停止对您个人信息的使用，但法律法规另有规定的数据留存期除外

第八法律管辖与争议解

8.1 适用法律本协议的订立、执行和解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律

8.2 争议解决双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本公司所在地（江苏省扬州市高邮市）有管辖权的人民法院提起诉讼